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Novo RG: 22 milhões ainda não ativaram benefício no gov.br
Brasileiros que já possuem a Carteira de Identidade Nacional podem utilizar o documento para elevar a segurança da conta gov.br e acessar serviços digitais com maior proteção
Por Dulina Fernandes
Publicado em 28/09/2026 18:04
Brasil
Internet
Nova Carteira de Identidade Nacional (CIN)

Cerca de 22 milhões de brasileiros que já emitiram a Carteira de Identidade Nacional (CIN), conhecida como novo RG, ainda não utilizaram o documento para elevar o nível de segurança de suas contas na plataforma gov.br. O número representa aproximadamente um terço dos 64 milhões de cidadãos que já possuem a nova identidade, mas ainda não aproveitaram uma das principais funcionalidades digitais oferecidas pelo documento.

A CIN permite que o cidadão alcance o nível Ouro no gov.br, considerado o mais elevado de segurança da plataforma do governo federal. Com essa classificação, o usuário passa a contar com uma autenticação mais robusta e pode acessar serviços que exigem maior grau de confiabilidade na identificação digital.

Apesar do avanço na emissão do novo documento em todo o país, parte significativa da população ainda desconhece essa possibilidade ou não concluiu o procedimento de atualização da conta.

Segundo dados divulgados pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), dos 22 milhões de brasileiros que ainda podem realizar a atualização, aproximadamente 16 milhões possuem conta Bronze e outros 6 milhões estão no nível Prata. O procedimento pode ser feito pelo celular, sem necessidade de comparecer presencialmente a uma unidade de atendimento. 

Como transformar a conta gov.br em nível Ouro usando o novo RG

O procedimento é gratuito e pode ser realizado por quem já recebeu a versão física da Carteira de Identidade Nacional.

Para fazer a atualização, o cidadão deve seguir estas etapas:

  1. Abrir o aplicativo gov.br no celular e entrar com CPF e senha.

  2. Na tela inicial, selecionar a opção “Aumentar nível”.

  3. Escolher a validação por meio da Carteira de Identidade Nacional (CIN).

  4. Utilizar o aplicativo para fazer a leitura do QR Code impresso no documento físico.

  5. Realizar o reconhecimento facial, seguindo as orientações apresentadas na tela.

Após a validação, a conta poderá alcançar o nível Ouro, permitindo acesso a todos os serviços disponibilizados pela plataforma. O governo ressalta que o procedimento exige a nova CIN. O modelo antigo do RG não permite essa modalidade de atualização. 

Qual a diferença entre os níveis Bronze, Prata e Ouro? 

A plataforma gov.br possui três níveis de segurança, que determinam quais funcionalidades e serviços podem ser acessados pelo cidadão. O nível Bronze é o mais básico, obtido por meio de cadastro com validação de informações pessoais. O Prata oferece maior segurança e permite acesso a um conjunto mais amplo de serviços digitais. Já o Ouro representa o grau máximo de confiabilidade da identidade digital. Entre as funcionalidades disponíveis nos níveis mais elevados estão a assinatura eletrônica de documentos, a utilização de serviços que exigem identificação reforçada e o gerenciamento de informações pessoais em ambientes digitais do governo. 

Plataforma reúne mais de 5 mil serviços federais

Atualmente, o gov.br possui mais de 178 milhões de usuários e oferece acesso a mais de 5 mil serviços digitais federais, além de aproximadamente 8,3 mil serviços estaduais. Por meio da plataforma, os brasileiros podem consultar informações previdenciárias, acessar documentos digitais, utilizar serviços relacionados ao INSS, acompanhar solicitações e realizar procedimentos sem precisar sair de casa. O Ministério da Gestão também recomenda ativar a verificação em duas etapas, recurso que acrescenta uma camada de proteção à conta e dificulta acessos não autorizados, mesmo quando terceiros conseguem descobrir a senha do usuário. 

Quem ainda não tem o novo RG pode solicitar gratuitamente

A primeira via da Carteira de Identidade Nacional é gratuita em todo o Brasil. O documento utiliza o CPF como número único de identificação, substituindo a antiga numeração estadual do RG. No Piauí, os interessados devem procurar os canais oficiais de identificação civil para consultar os locais de atendimento e as orientações para emissão. É necessário apresentar a certidão de nascimento ou casamento, conforme o estado civil. Após receber o documento físico, o cidadão também poderá acessar sua versão digital pelo aplicativo gov.br. O antigo RG continuará válido até 2032, respeitadas as condições legais de identificação. Portanto, quem ainda não possui a CIN não precisa substituir imediatamente o documento apenas para continuar utilizando serviços públicos. 

Fonte: Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) e Agência Brasil

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