Correntistas do Nubank dizem que transferências via Pix enviadas para suas contas não aparecem em seus extratos, apesar de debitadas das contas de origem. O problema começou no meio da tarde desta quinta-feira (23/04), por volta das 16h45.

Aparentemente, o problema não afeta outras funcionalidades da conta e do cartão. O problema não é generalizado e se restringe ao Nubank: testamos o Pix em outros bancos, como C6 e XP, e não houve problemas.

Logo após a publicação deste texto, o Nubank entrou em contato com o Tecnoblog e enviou o seguinte comunicado:

“O Nubank está ciente de uma instabilidade afetando o Pix e trabalha para restabelecer os serviços o quanto antes.”

Segundo o DownDetector, site que monitora problemas em serviços online, são mais de 300 reclamações neste fim de tarde.

O Tecnoblog encontrou no X mais de 20 relatos de clientes com problemas no recebimento de pagamentos. Em posts recentes no Instagram, há mais correntistas indignados nos comentários.